Politique de confidentialité – TMA

Date d’entrée en vigueur : 17 avril 2026
Dernière mise à jour : 17 avril 2026

Qui sommes-nous ?

Notre site web est : https://tmantilles.com.

La société TMA (Transports Marchandises Antilles) est spécialisée dans la livraison de bouteilles de gaz aux particuliers et aux professionnels (restaurants, boulangeries, usines, industries) en Guadeloupe. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@tmantilles.com
Par téléphone : 0590 690 40 44 03
Par courrier : Route de Chazeau, 97139 Les Abymes, Guadeloupe

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi ?

Formulaires de contact et de demande de devis

Lorsque vous utilisez nos services sur https://tmantilles.com, notamment pour une commande de livraison de bouteilles de gaz ou une demande de devis, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison ou d’enlèvement (commune en Guadeloupe)
Nature et volume de la commande (type et quantité de bouteilles)
Secteur d’activité pour les professionnels (restaurant, boulangerie, industrie, etc.)

Nous collectons ces données sur la base de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, afin de traiter vos demandes et d’assurer le bon acheminement de vos bouteilles de gaz dans les délais convenus.

Cookies et données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique des cookies.

Statistiques et mesures d’audience

Nous utilisons des outils d’analyse (tels que Google Analytics) pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site. Ces données, anonymisées, nous permettent d’améliorer nos services et l’expérience utilisateur. Elles ne permettent pas de vous identifier directement.

Avec qui nous partageons vos données

TMA ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Nos chauffeurs-livreurs et prestataires logistiques intervenant sur la chaîne de livraison en Guadeloupe.
Nos prestataires de services informatiques (hébergement, maintenance du site).
Des outils de détection de spam (pour la sécurisation des formulaires de contact).

Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

Données de commande et de facturation : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales comptables et fiscales.
Données de contact et de prospects : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
Données de navigation (cookies analytiques) : conservées selon les paramètres de chaque outil (généralement 13 mois pour Google Analytics).

Quels sont vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@tmantilles.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Où sont stockées et envoyées vos données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne. Si un transfert hors UE s’avérait nécessaire (par exemple via certains outils tiers), nous nous assurons que des garanties adéquates sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour assurer un niveau de protection conforme au RGPD.

Informations de contact & DPO

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données (DPO) :

📧 contact@tmantilles.com
📞 0590 690 40 44 03
🏠 Route de Chazeau, 97139 Les Abymes, Guadeloupe

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Nous utilisons le protocole HTTPS (chiffrement SSL) pour toutes les communications sur tmantilles.com. L’accès à vos données est strictement limité au personnel habilité de TMA. Nos véhicules et systèmes de gestion des livraisons sont protégés selon les standards en vigueur.

Procédures en cas de violation de données

En cas de violation de données personnelles, TMA s’engage à notifier la CNIL et les personnes concernées dans un délai de 72 heures, conformément à l’article 33 du RGPD.

Profilage et décisions automatisées

TMA ne procède à aucun profilage automatisé ni à aucune prise de décision automatisée ayant un impact juridique sur les utilisateurs. Les données de navigation peuvent être utilisées uniquement pour vous proposer des contenus plus pertinents liés à nos services de livraison en Guadeloupe.